– Xây dựng, vận hành và nâng cấp hệ thống công nghệ nội bộ: EMS, LMS, phần mềm học Online
– Xây dựng, vận hành và nâng cấp website toàn hệ thống.
– Triển khai & quản lý các giải pháp số hóa và công cụ tự động hóa phục vụ vận hành tại chi nhánh và các bộ phận: chiêu sinh – chăm sóc khách hàng – đào tạo – tài chính
– Quản lý toàn bộ hạ tầng kỹ thuật: thiết bị, phần mềm, bảo mật dữ liệu, hạ tầng mạng, bản quyền hệ thống.
– Phối hợp liên phòng ban để thiết kế các công cụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh, đào tạo, marketing, vận hành (biểu mẫu hóa – tích hợp hệ thống – tự động báo cáo…).
– Thu thập & phân tích dữ liệu đa chiều: học viên – tài chính – vận hành – nhân sự… để hỗ trợ quyết định cấp chiến lược và tối ưu hiệu suất.
– Thiết kế & xây dựng báo cáo định kỳ: cảnh báo sớm, theo dõi chỉ số hiệu suất (KPI), phát hiện sai lệch bất thường.
– Đào tạo kỹ năng số & công cụ hệ thống cho nhân sự CB: hướng dẫn sử dụng phần mềm, bảo mật dữ liệu, áp dụng AI hỗ trợ công việc.
– Các công việc phát sinh khác.
