- Phối hợp làm việc với Trưởng bộ phận B2B, để hỗ trợ việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng chiến lược như các chuỗi nhà thuốc lớn, bệnh viện, phòng khám, và các tổ chức y tế khác.
- Quản lý và theo dõi quá trình đặt hàng của khách hàng chiến lược đảm bảo đúng thời gian và quy trình.
- Tư vấn, chăm sóc và giải quyết các vấn đề phát sinh của đơn hàng, chất lượng sản phẩm,.... cho khách hàng.
- Theo dõi và phân tích số liệu doanh số bán hàng cho các khách hàng chiến lược, chuẩn bị các báo cáo định kỳ và đưa ra các khuyến nghị cải thiện.
- Tham gia vào quá trình đàm phán hợp đồng, đảm bảo các điều khoản hợp đồng phù hợp với chiến lược của công ty và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ việc tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới với các khách hàng hiện tại, mở rộng mối quan hệ và tăng cường hợp tác.
- Làm việc với các bộ phận phòng ban liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý một cách hiệu quả và kịp thời.