Tìm kiếm & phát triển khách hàng:
– Chủ động tìm kiếm học viên mới thông qua các kênh: Facebook, Zalo,…
– Khai thác hiệu quả nguồn data có sẵn từ trung tâm
– Tiếp cận khách hàng tại trường học, sự kiện, hội thảo
– Xây dựng và phát triển mối quan hệ với phụ huynh, học sinh và các đối tác trường học
Tư vấn & chốt sale:
– Liên hệ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc gặp trực tiếp để tư vấn khóa học phù hợp
– Trình bày rõ ràng về lộ trình học, chương trình đào tạo và học phí
– Xử lý từ chối, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng đăng ký
Phối hợp nội bộ:
– Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch tuyển sinh
– Tham gia tổ chức workshop, sự kiện và các hoạt động ngoại khóa của trung tâm
Báo cáo & KPI:
– Báo cáo số lượng khách hàng tiếp cận, tư vấn theo định kỳ
– Theo dõi và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi (từ khách tiềm năng → đăng ký)
– Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số hàng tháng
