Trưởng Phòng Điều Hành Tour - Sản Phẩm Công ty CP TM Du lịch Nụ Cười Mê Kông

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Tại Du lịch Nụ Cười Mê Kông, chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc hiện đại và năng động, áp dụng công nghệ cao, tư duy đổi mới sáng tạo và phương pháp quản trị OKRs để đạt được mục tiêu chung của công ty và mục tiêu cá nhân của từng nhân viên. Đặt tại trái tim của Đồng bằng Sông Cửu Long, chúng tôi tự hào là nơi làm việc lý tưởng với văn hóa: Đồng đội - Đổi mới - Minh bạch - Tin cậy - Yêu miền Tây.
Chúng tôi mong muốn mời bạn trở thành Trưởng phòng điều hành Tour với môi trường làm việc minh bạch cùng xây dựng những sản phẩm du lịch sâu sắc.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng sản phẩm tour chất lượng, mới lạ, có câu chuyện và chiều sâu.
- Xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ, thường xuyên cập nhật và làm giàu database (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan,…).
- Quản lý điều hành tour trên phần mềm theo quy trình: dự toán tour, đặt dịch vụ, bàn giao tour, quyết toán tour, giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch.
- Quản lý và làm việc trực tiếp với trưởng nhóm hướng dẫn viên để đảm bảo chất lượng hướng dẫn nhất quán.
- Phối hợp với các phòng ban trong công tác tổ chức tour, điều phối xử lý các vấn đề trên tour.
- Hỗ trợ kế toán đối soát chi phí công nợ nhà cung cấp.
- Thường xuyên thống kê, báo cáo, đề xuất cải tiến lên BGĐ.
- Báo cáo số liệu cho Sở VHTT-DL hàng tháng.
- Các công việc theo chuyên môn điều hành - sản phẩm khác theo phân công của BGĐ.

- Làm việc tại Cần Thơ với văn hoá mới, môi trường mở, con người hiện đại.
- Phát triển chuyên môn sâu, gia tăng khả năng quản trị hiện đại.
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và đào tạo từ chuyên gia.
- Mức lương cạnh tranh.
- Hưởng BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khoẻ, lương tháng 13, thưởng lễ tết, phúc lợi ốm đau, hiếu hỷ, sinh nhật, du lịch...và các chính sách mặc định phải có của nhân sự theo quy định công ty.

- Là Nữ/Nam dưới 35 tuổi, hướng ngoại, có sức khoẻ tốt, sẵn sàng đi khảo sát dịch vụ nếu cần.
- Có chuyên môn sâu ít nhất 3 năm trong lĩnh vực điều hành tour du lịch hoặc vị trí tương đương.
- Kỹ năng quản lý, tổ chức, tư duy phản biện, tư duy giải quyết vấn đề, tư duy phục vụ.
- Xử lý công việc logic, đúng tiến độ, xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
- Kinh nghiệm phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt.
- Giao tiếp, đàm phán tốt, có mối quan hệ & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp dịch vụ là 1 lợi thế.
- Sử dụng tốt tin học văn học, ứng dụng tốt CNTT trong công việc.