Tư Vân Viên Phòng Khám Đa Khoa Bic Nano Cell

a) Tư vấn khách hàng

Tiếp nhận và liên hệ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội hoặc trực tiếp tại phòng khám.

Tư vấn thông tin về dịch vụ khám chữa bệnh, gói khám, chương trình ưu đãi.

Lắng nghe nhu cầu, giải đáp thắc mắc, đưa ra giải pháp phù hợp cho khách hàng.

Hướng dẫn khách đặt lịch hẹn, đăng ký dịch vụ.

b) Chăm sóc khách hàng

Gọi điện, nhắn tin xác nhận lịch hẹn và nhắc lịch cho khách.

Theo dõi, chăm sóc khách sau khi sử dụng dịch vụ để đánh giá sự hài lòng.

Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và phối hợp xử lý kịp thời.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.

c) Hỗ trợ kinh doanh – marketing

Giới thiệu và thuyết phục khách hàng tham gia các gói dịch vụ.

Đạt chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ chuyển đổi theo kế hoạch.

Phối hợp cùng bộ phận marketing triển khai các chiến dịch quảng bá.

Báo cáo tình hình khách hàng, doanh thu, hiệu quả tư vấn định kỳ.

Lương cứng + hoa hồng/doanh số + thưởng KPI.

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.

Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.

Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc trẻ trung, cơ hội thăng tiến lên Tư vấn trưởng/Quản lý

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Y tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng).

Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Tư vấn viên, CSKH, Sales (ưu tiên trong y tế/thẩm mỹ).

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.

Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội, phần mềm quản lý khách hàng (CRM).

Thái độ: năng động, nhiệt tình, kiên nhẫn, tinh thần cầu tiến.

Ứng tuyển ngay tại website