- Tiếp nhận, lắng nghe nhu cầu của phụ huynh/học viên.
- Giới thiệu các khóa học, chương trình đào tạo, ưu đãi.
- Giải thích lộ trình học tập, phương pháp giảng dạy, giáo trình.
- Tư vấn học phí, chính sách thanh toán, quy định học tập.
- Gọi điện, nhắn tin, chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng.