- Gọi điện thoại và tư vấn khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình của công ty
- Giải quyết một số khiếu nại hoặc các thông tin chưa rõ của khách hàng khi cần thiết.
- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn cho khách hàng theo data và công cụ có sẵn.
- Tìm kiếm khách hàng mới từ các kênh: facebook, tiktok, shopee.... và chăm sóc khách hàng cũ.
- Duy trì những mối quan hệ với khách hàng mà bạn phụ trách, hỗ trợ khi khách hàng tìm đến.
- Tham gia các chương trình, sự kiện của công ty để mở rộng thị trường.