Nhân Viên Sale Tour - Chăm Sóc Khách Hàng - Khai Thác Thị Trường Công Ty TNHH Du Lịch Việt Châu Á

Mô tả công việc
•    Phụ trách các công việc liên quan đến mảng du lịch, chăm sóc khách hàng của công ty.
•    Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ du lịch và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu hút khách hàng tiềm năng.
•    Xử lý các cuộc gọi đến.
•    Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng.
•    Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
•    Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
•    Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
•    Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
•    Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần.
•    Hỗ trợ các phòng ban khác khi cần thiết.
.    Tính cách linh động, nhạy bén.
.     Chạy quảng cáo facebook......
.     Chịu khó, nhiệt huyết
•    Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.

Mức lương:
•    Mức lương: thỏa thuận.
•    Tăng lương mỗi năm.
•    Tăng lương theo năng lực.
•    Thưởng cuối năm.

Yêu cầu công việc
•    Giới tính: nữ
•    Tuổi từ 20 tuổi trở lên.
•    Kiến thức về sản phẩm.
•    Kỹ năng giải quyết vấn đề.
•    Hiểu biết về thị trường.
•    Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt. 
•    Kỹ năng phân tích sản phẩm, dịch vụ.
•    Khả năng đa nhiệm.
•    Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
•    Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên telesales, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí tương tự.
•    Sử dụng thành thạo máy vi tính, word, excel.
•    Sức khỏe tốt.
Ưu tiên:
•    Những bạn ham học hỏi, hòa đồng, năng động, chịu được áp lực công việc.
. Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí sale tour, CSKH.