• Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty.
• Lập kế hoạch kinh doanh theo từng thời kỳ, thời điểm và mùa vụ.
• Giám sát nhân viên hoàn thành chỉ tiêu.
• Giám sát và chịu trách nhiệm về dịch vụ tour
• Khảo sát và phân tích các sản phẩm tour mới, dịch vụ mới, các cách tiếp cận khách hàng mới, các đối thủ cạnh tranh.
• Chịu trách nhiệm tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ cho các vị trí cán bộ dưới quyền.
• Giám sát, đánh giá kết quả kinh doanh của nhân viên.
• Đề xuất các giải pháp giúp Ban Giám đốc nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng.
• Xây dựng dữ liệu, hồ sơ khách hàng và các chiến dịch quảng bá hình ảnh công ty.
