- Trực điện thoại, tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng
- Tư vấn khách hàng và đặt lịch hẹn
- Giao tiếp và đón tiếp khách hàng trực tiếp tại phòng khám
- Ghi nhận và lưu trữ thông tin hồ sơ, cá nhân của khách hàng
- Lên kế hoạch điều trị và lập kế hoạch thu tiền