- Triển khai đầy đủ các chính sách và quy trình của Bộ phận Lễ tân nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, lịch sự và chuyên nghiệp trong tất cả các hoạt động liên quan đến Lễ tân.
- Duy trì tiêu chuẩn cao về dịch vụ và lòng hiếu khách mọi lúc.
- Luôn có thái độ vui vẻ, thân thiện và tích cực khi tiếp xúc và trò chuyện với khách hàng.
- Kiểm tra tính chính xác của các ghi chép kế toán tại bộ phận lễ tân và tổng hợp báo cáo tài chính hàng ngày của khách sạn.
- Chịu trách nhiệm xử lý mọi yêu cầu của khách trong ca trực đêm.
- Thực hiện quy trình đặt phòng và đáp ứng nhu cầu của khách dựa trên tình trạng phòng có sẵn tại khách sạn.
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi đến và chuyển tiếp khi cần thiết.
- Đón tiếp, tư vấn khách hàng và thực hiện hiệu quả các kỹ thuật bán hàng.
- Phối hợp sắp xếp các phương tiện vận chuyển phục vụ khách hoặc nhân viên khách sạn khi cần thiết.
- Chịu trách nhiệm bảo trì, vệ sinh khu vực lễ tân và khu vực xung quanh.
- Hỗ trợ cấp trên trong việc đảm bảo các tiêu chuẩn hài lòng của khách.
- Quản lý hành lý của khách một cách chu đáo và an toàn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
VIP- Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
- Số lượng cần tuyển: 4
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Mức lương: 7-10tr/tháng
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, tự tin và chuyên nghiệp.
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel). Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân khách sạn, resort hoặc ngành dịch vụ.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt và sẵn sàng hỗ trợ các đồng nghiệp.
- Thái độ thân thiện, vui vẻ, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
- Sẵn sàng làm việc theo ca kể cả cuối tuần và ngày lễ.
- Có khả năng chịu áp lực công việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
ỨNG TUYỂN NGAY!
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
Phi Yến Eco Resort – Nơi Giao Thoa Giữa Thiên Nhiên Và Sự Sang Trọng
Tọa lạc tại vùng đất xanh tươi của Cần Thơ, Phi Yến Eco Resort là khu nghỉ dưỡng 4 sao mang phong cách sinh thái, nơi du khách có thể hòa mình vào thiên nhiên trong lành mà vẫn tận hưởng những tiện nghi đẳng cấp. Với thiết kế lấy cảm hứng từ vẻ đẹp tự nhiên của vùng sông nước miền Tây, resort không chỉ mang lại sự thoải mái mà còn tôn vinh giá trị bền vững và bảo vệ môi trường.
Điểm nổi bật của Phi Yến Eco Resort:
- Không gian nghỉ dưỡng: Các căn phòng và biệt thự được thiết kế tinh tế, kết hợp hài hòa giữa hiện đại và bản sắc địa phương, đều có tầm nhìn hướng ra hồ bơi, kênh rạch, vườn cây xanh mát và các khu vực sinh thái độc đáo.
- Tiện ích đẳng cấp: Nhà hàng, spa, hồ bơi, trung tâm hội nghị và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được trang bị đầy đủ, mang lại sự tiện nghi tối đa cho khách hàng.
- Hoạt động trải nghiệm: Tại đây, du khách có thể tham gia các tour du lịch sinh thái, chèo thuyền, đạp xe khám phá cảnh quan, hoặc thư giãn với các dịch vụ thiền tĩnh massage & gội đầu dưỡng sinh trong không gian yên bình.
- Cam kết bảo vệ môi trường: Phi Yến Eco Resort hướng đến phát triển bền vững, sử dụng năng lượng tái tạo, giảm thiểu rác thải nhựa và bảo tồn vẻ đẹp tự nhiên.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và góp phần xây dựng một khu nghỉ dưỡng sinh thái hàng đầu tại Cần Thơ!
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả VIP