- Tiếp xúc, khảo sát, thu thập thông tin từ khách hàng.
- Phân tích, thiết kế, mô tả quy trình và giải pháp thực hiện.
- Cài đặt, đào tạo, chuyển giao phần mềm cho khách hàng và bảo hành.
- Hỗ trợ khách hàng trực tiếp, tận nơi, khi khách hàng có gặp khó khăn trong việc vận hành phần mềm.
- Báo cáo công việc theo tuần, tháng, năm hoặc khi được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ lãnh đạo.
