- Tiếp đón - nghi nhận thông tin khách hàng.
- Tư vấn khách hàng liệu trình đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Hoàn tất thủ tục hồ sơ cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Giải quyết thắc mắc khách hàng.
- Công việc khác theo sự phân công của cấp trên