• Tiếp nhận và xử lý tin nhắn/cuộc gọi từ khách hàng
• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty
• Xử lý và theo dõi các yêu cầu và đơn hàng của khách hàng
• Chăm sóc khách hàng (đối tượng là Nông Dân và Vật Tư Nông Nghiệp)
• Cung cấp cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, hậu mãi của công ty và thông tin cập nhật
• Tuân thủ các chính sách,quy trình và quy định của công ty liên quan đến việc xử lý tài liệu khách hàng và các vấn đề liên quan khác
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng