- Giúp mang hành lý và hướng dẫn khách nhận phòng.
- Bảo quản, cất giữ hành lý của khách theo qui trình của khách sạn.
- Hướng dẫn thông tin các khu vực dịch vụ trong khách sạn.
- Phối hợp với nhân viên Lễ tân thực hiện các yêu cầu của khách.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.