Chức năng: Phục vụ khách hàng & hỗ trợ quản lý quan hệ với khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến tham quan mua sắm tại quầy
- Quản lý các yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh...
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy
Chức năng: Cung ứng hàng hóa
- Vệ sinh và bảo trì các dụng cụ, thiết bị bày bán hàng hoá
- Tham gia hỗ trợ nhận hàng khi được yêu cầu
- Trưng bày, vệ sinh, bảo vệ hàng hoá trên quầy
- Sắp xếp, thay đổi bảng giá (niêm yết giá) và bảng trang trí hàng hoá
- Kiểm tra và niêm yết đúng giá
- Lưu kho hàng hoá, nhận hàng & sắp xếp hàng trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng
- Tham gia vào các đợt kiểm kê định kỳ theo phân công của cấp trên
- Hỗ trợ giám sát lắp đặt, sử dụng và bảo quản trang thiết bị tại quầy; giữ gìn hình ảnh GO!
- Đảm nhiệm vai trò của Trưởng quầy khi không có sự có mặt của Trưởng quầy
- Quản lý nhân sự: Tổ chức & kiểm soát công việc cho nhân viên quầy & nhân viên tiếp thị, đào tạo & phát triển nhân viên, truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên
