- Tiếp nhận điện thoại của khách hàng gọi điện đến khách sạn
- Chào đón khách, giới thiệu, quảng bá hình ảnh của khách sạn tới khách hàng
- Làm thủ tục nhận phòng (check in), thủ tục trả phòng (check out)
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.
* Thời gian làm việc: xoay ca